海外サプライヤーの品質改善ソリューション
海外サプライヤーの出荷品質改善
企業規模：大手国内自動車メーカー
企業規模：33,000人
ご相談内容
- 海外サプライヤ製品の品質が悪い。不具合が多発している。出荷品質改善にむけた活動を進めたい
►海外競争力を高めるため海外サプライヤと契約したが、これまでの国内サプライヤと異なり、融通がきかずリリースされる製品品質も悪い。出荷品質改善にむけた活動を進めたい
►国内サプライヤは要求仕様書が明確でなくてもニーズをくみ取って開発してくれたが、海外サプライヤは書いていることしかやらない。海外サプライヤと仕事をする上でのポイントを踏まえ、自社の仕組みを改善したい
ご支援内容
- 海外サプライヤに対する弊社独自のアセスメントを行い、海外サプライヤの抱える「プロセス課題」を明らかにして改善活動に取り組みました
- 海外サプライヤ製品が要因の重大不具合に対する原因分析を行い、根本原因に対する再発防止活動を推進しました
- 海外サプライヤを使う上でポイントとなる作業を標準のプロセスとして定義しました
実施内容/成果
- 海外サプライヤに対する弊社独自のアセスメント結果と課題に対する改善活動
- 重大不具合に対する原因分析結果と、そこから導き出された再発防止活動
- 海外サプライヤと仕事をする上でポイントとなる要求定義プロセス、調達プロセスの整備・改善
効果・提供価値
- 海外サプライヤ製品の出荷品質向上
- 海外サプライヤと仕事をする上での失敗しない作業ノウハウ
